Question 1

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

MNG Kargo, Aras Kargo, firmaları ile gönderilerimizi gerçekleştirmekteyiz. Kargo firmalarının yoğunluğuna göre gönderim yaptığımız kargo firması değişmektedir.

Question 2

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Accepted Answer

Siparişiniz 24 saat içerisinde kargoya verilerek tarafınıza gönderilmektedir. İstanbul ve yakın illere bir iş günü, daha uzaktaki illere ise 2 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Question 3

Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi?

Accepted Answer

damistore.co üzerinden vereceğiniz siparişlerde 500 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Question 4

İade süreci nasıl oluyor?

Accepted Answer

Değişim seçeneği bulunmamaktadır. Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.  İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. İadenizi xxxxx xxx kurumsal kodumuz ile Bağcılar / İstanbul depomuza gönderebilirsiniz.

Question 5

Para iadem ne zaman gerçekleşir?

Accepted Answer

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Question 6

İade ücreti var mı?

Accepted Answer

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular